Buscar billetes

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      Preguntas frecuentes

      Cómo funciona:

      Comprar billetes

      Vender billetes:

      Métodos de Pago:

       

       

      Cómo funciona:

      ¿Qué es RailPanda?

      RailPanda es una plataforma donde ponemos en contacto a viajeros que no pueden utilizar su billete de tren con otros que quieren viajar al mejor precio. También ponemos en contacto a viajeros para poder compartir una mesa de AVE de forma sencilla y segura.

      Nuestra principal misión es garantizar la seguridad en la transacción para que tanto aquellos viajeros que venden el billete como aquellos que lo van a utilizar puedan realizar el intercambio de forma satisfactoria.

      ¿Cómo funciona RailPanda?

      1. El vendedor crea un nuevo billete a la venta junto con el PDF acreditativo.
      2. El comprador paga el billete en RailPanda y recibe el billete en PDF vía email.
      3. El vendedor recibe el dinero una vez el viaje se ha completado con éxito.

      ¿Por qué hay precios diferentes?

      El precio de los billetes lo determina la persona que vende el billete. Queremos que todas las partes salgan beneficiadas de la transacción y por ello siempre somos transparentes.

       

      Comprar billetes:

      ¿Por qué debería comprar en RailPanda?

      • Comprar y vender un billete en RailPanda es totalmente seguro, nos ocupamos de cobrar y pagar para que no tengas que preocuparte por ello.
      • Nuestro sistema es sencillo: Puedes llegar a comprar o vender un billete en menos de 3 minutos.
      • Siempre encontrarás los mejores precios y descuentos. Hay viajeros que llegan a vender billetes con un 70% de descuento.
      • Si tienes cualquier problema nuestro equipo de soporte te ayudará a solucionarlo

      ¿Puedo comprar un billete de ida y vuelta?

      Actualmente únicamente se pueden comprar billetes de ida. En caso de que quieras un billete de ida y vuelta puedes buscar el billete en un sentido y luego en el otro. Estamos seguros de que encontrarás los mejores precios a pesar de buscar tus billetes por separado.

      ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el billete?

      En RailPanda trabajamos de forma intensa para que tengas tus billetes lo antes posible. Una vez hayas comprado tu billete te enviaremos un correo electrónico confirmando tu compra. Durante las siguientes horas recibirás tu billete en formato PDF en tu correo electrónico, siempre con suficiente antelación a la salida de tu viaje.

      ¿Qué significa que la compra esté pendiente de aprobación?

      Una vez has finalizado el proceso de compra de un billete, nuestro sistema comprueba que está todo correcto para que cuando recibas el billete no tengas ningún tipo de problema. Normalmente tardamos menos de 1 hora en enviarte el billete pero puede llegar a tardar unas horas.

      ¿Una vez finalizada la compra, dónde descargo mi billete de tren?

      Cuando el proceso de compra se haya validado y tu compra ya no esté pendiente de aprobación, en https://www.railpanda.com/billetes_adquiridos.php podrás descargar el billete en formato PDF haciendo clic en el icono ‘Billete/s’ junto al billete que acabas de comprar.

       

      Vender billetes

      ¿Cuáles son los costes de vender en RailPanda?

      Poner a la venta un billete de tren en RailPanda es totalmente gratuito: si no vendes tu billete no te cobraremos nada.

      El precio que pongas de tu billete lo subimos un 10%. Por ejemplo, si pones un billete a la venta por 30€ estará a la venta por 33€.

      Una vez vendido el billete y realizado el viaje, te enviaremos el dinero restando 0,35€ y un 3% de comisiones bancarias sobre el precio de venta. Siguiendo el ejemplo, por el billete listado a 33€ recibirás: (30€)-(33€*3%)-0,35€= 28,66€ que recibirás en tu cuenta bancaria o PayPal.

      Nuestro objetivo es que no pierdas el dinero de tu billete por lo que te ayudaremos al máximo a que lo puedas vender de forma rápida y sencilla.

      ¿Puedo vender un billete de mesa de AVE?

      Si. En RailPanda muchos de nuestros viajeros compran una mesa de AVE para conseguir billetes con un descuento de un 60% sobre la tarifa estándar y luego lo revenden sin tener que preocuparse por el cobro del dinero.

      ¿Una vez vendido el billete, cómo recibiré el dinero?

      Una vez pongas tu billete de tren a la venta te solicitaremos tu método de cobro preferido (transferencia bancaria o PayPal) para que cuando se confirme la venta del billete puedas recibir tu dinero sin necesidad de ponerte en contacto con nosotros.

      ¿Cuándo recibiré el dinero del billete vendido?

      En RailPanda tenemos como objetivo garantizar la seguridad de las transacciones realizadas entre particulares. Para ello nos ocupamos de los cobros y los pagos para que tu no tengas que preocuparte por ello. Una vez vendido tu billete, recibirás el dinero en tu cuenta 3 días después de que el viaje se haya realizado correctamente.

      ¿Puedo revender un billete comprado en RailPanda?

      Sí. Una vez compras un billete en RailPanda es tuyo y lo puedes revender de nuevo siempre y cuando no vayas a utilizar.

      ¿Que pasa si el billete que vendo lo he vendido en otro sitio?

      En caso de vendas tu billete en otro sitio, debes retirarlo de RailPanda lo antes posible para evitar que nuestros clientes lo compren. En caso de que un cliente compre tu billete y no lo puedas entregar se aplicará una penalización de 50€ + la diferencia de compra del nuevo billete que debe ser adquirido para que nuestro cliente pueda viajar.

       

      Métodos de pago

      ¿Como asegura RailPanda los pagos?

      En RailPanda trabajamos con especialistas con la mejor tecnología para asegurar los cobros y los pagos. RailPanda nunca guarda tus datos de tarjeta de crédito.

      En RailPanda nos tomamos la seguridad muy en serio; enviamos el dinero al vendedor 3 días después de haber realizado el viaje correctamente. Si tienes cualquier problema puedes contactar con nosotros en contacto@railpanda.com

      Esta página usa cookies para darte la mejor experiencia de usuario posible. Si usas RailPanda, aceptas nuestro uso de cookies.